2015年3月25日 星期三

[研究] 程式 Explorer.EXE 版本 6.3.9600.17667 已停止與 Windows 互動,而且已關閉。

[研究] 程式 Explorer.EXE 版本 6.3.9600.17667 已停止與 Windows 互動,而且已關閉。

2015-03-25
2015-03-27 更新

最近 Windows Server 2012 R2 會突然變得非常非常慢,隔一陣子又正常。聽硬碟聲音,沒有聽到異常。每天會發生 N 次,每次等正常不知多久。

最後 format 重新安裝相同 OS,Windows Update 和任何軟體都不安裝,用一陣子(不到半天),似乎正常。安裝 Windows Update 和常用基本軟體,又發生了。

最近一次發生後,記住發生時間,Power Off/On後,去事件檢視器找該時間附近發生的可疑事件。



詳細內容

記錄檔名稱:         Application
來源:            Application Hang
日期:            2015/3/25 上午 09:09:17
事件識別碼:         1002
工作類別:          (101)
層級:            錯誤
關鍵字:           傳統
使用者:           不適用
電腦:            LULAB
描述:
程式 Explorer.EXE 版本 6.3.9600.17667 已停止與 Windows 互動,而且已關閉。若要查看是否有此問題的詳細資訊,請檢查位於 [重要訊息中心] 控制台中的問題歷程記錄。
 處理程序識別碼: 924
 開始時間: 01d066174e5f1a87
 終止時間: 60000
 應用程式路徑: C:\Windows\Explorer.EXE
 報告識別碼: 554f74ee-d28b-11e4-80bb-ac220b8b18e4
 失敗的套件完整名稱:
 失敗的套件相關應用程式識別碼:

事件 Xml:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Application Hang" />
    <EventID Qualifiers="0">1002</EventID>
    <Level>2</Level>
    <Task>101</Task>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2015-03-25T01:09:17.000000000Z" />
    <EventRecordID>1857</EventRecordID>
    <Channel>Application</Channel>
    <Computer>LULAB</Computer>
    <Security />
  </System>
  <EventData>
    <Data>Explorer.EXE</Data>
    <Data>6.3.9600.17667</Data>
    <Data>924</Data>
    <Data>01d066174e5f1a87</Data>
    <Data>60000</Data>
    <Data>C:\Windows\Explorer.EXE</Data>
    <Data>554f74ee-d28b-11e4-80bb-ac220b8b18e4</Data>
    <Data>
    </Data>
    <Data>
    </Data>
    <Binary>55006E006B006E006F0077006E0000000000</Binary>
  </EventData>
</Event>

用 Google 找 Explorer.EXE 6.3.9600.17667

根據這篇
http://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/forum/windows8_1-performance/%E7%B3%BB%E7%BB%9F%E5%87%BA%E7%8E%B0%E7%A8%8B/6554cc08-cdc5-454e-accd-f50fb2da2cfc
找到
Update for Windows Server 2012 R2 (KB3035527)
http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=46161
但下載安裝時,系統說安裝過了。

找到這篇
Windows 8.1 explorer.exe suddenly crashing about every 2hr
http://www.eightforums.com/general-support/63158-windows-8-1-explorer-exe-suddenly-crashing-about-every-2hr.html
但下載 Download Windows 8 repair tool 出現

2015年3月のWindows Update(KB3033889)の不具合が直撃した(追記有)
http://wave.hatenablog.com/entry/2015/03/15/132702
根據 Google 翻譯,似乎說這個問題是 Windows Update(KB3033889) 造成的,而且是在 Winodws 8.1 和 Windows Server 2012 R2 上,語系為多字節版本的作業系統上發生,該作者移除 hotfix 並重新啟動電腦後正常。

暫時先照做,觀察使用一天看看

2015-03-27
到目前為止一切正常,所以移除  Windows Update(KB3033889) 確實可以解決本人電腦的問題。
另外昨天另外安裝一台,在 Windows Update 時候直接把 KB3033889 勾選取消,Windows Update 完成後,檢查更新歷史,KB3033889 並不在其中,再次檢查是否有尚未更新的 hotfix,結果是都已經更新完畢。

(完)

4 則留言:

  1. 感謝XD有同樣的問題,三不五時工作列就會卡住幾分鐘

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    1. 測試有用 or 無用,歡迎回來告知

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  2. 作者已經移除這則留言。

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    1. 感謝,最近一直發生同樣的問題.

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