[研究]Windows Update 失敗 0x800705b4，FOXXRAY USB耳麥驅動程式和工具影響

[研究]Windows Update 失敗 0x800705b4，FOXXRAY USB耳麥驅動程式和工具影響

2025-12-15

作業系統 Windows Server 2019 Standard

安裝更新時發生一些問題,但我們將稍後再試一次。若您持續看到此訊息,且想要搜尋網路

或連絡支援人員以取得詳細資訊,這可能有所幫助:(0x80070564)

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✅ 建議的排除／修復步驟

1. 停用任何第三方防毒軟體 / 防火牆（暫時）

某些防毒軟體或防火牆可能會干擾更新程序。嘗試暫時關閉它們，然後再執行更新。

特別是如果伺服器之前安裝過額外的安全軟體（即使已移除或停用），也建議確認完全移除。

2. 清除 Windows Update 快取 (SoftwareDistribution)

有時候下載或安裝檔案損壞會導致更新失敗。你可以：

開啟 services.msc，將「Windows Update」服務停止。

到 C:\Windows\SoftwareDistribution 資料夾，刪除裡面的所有檔案／資料夾。

再重啟 Windows Update 服務。

然後重新執行更新。

https://support.microsoft.com/zh-tw/windows/%E7%96%91%E9%9B%A3%E6%8E%92%E8%A7%A3%E6%9B%B4%E6%96%B0-windows-10-%E7%9A%84%E5%95%8F%E9%A1%8C-188c2b0f-10a7-d72f-65b8-32d177eb136c

3. 使用系統映像修復工具 (DISM) + 檔案系統檢查 (SFC)

如果系統檔案或更新元件損壞，可以使用內建工具修復：

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

sfc /scannow

完成後，重啟電腦再嘗試更新。這種方式在伺服器 / 桌面 Windows 上都有效。

https://learn.microsoft.com/zh-tw/troubleshoot/windows-server/installing-updates-features-roles/fix-windows-update-errors

4. 確認系統日期／時間是否正確 + 網路連線穩定

錯誤或不穩定的時間設定，或不穩的網路，都可能導致更新失敗／卡住。請確認時間／時區正確，並確保網路穩定。

https://support.microsoft.com/en-us/windows/troubleshoot-problems-updating-windows-188c2b0f-10a7-d72f-65b8-32d177eb136c

5. 移除或停用可能干擾的裝置／服務 (例如印表機 spooler)

有使用者在類似錯誤（0x80070564）時，發現是印表機驅動或 spooler 衝突造成更新卡住。

https://www.justanswer.com/email/d02r4-last-windows-upgrade-changed-priniting-info.html

如果你的伺服器裝有印表機、列印服務，建議先停用「印表機列印佇列 (Print Spooler)」服務、移除或更新印表機驅動，再試一次。

⚠️ 注意：錯誤碼 0x80070564 並不常見 — 若上述方法失敗...

根據論壇，有人表示更新安裝「過久掛住 (hung)」後就出現這個錯誤。

BleepingComputer

如果你的系統是伺服器 (Server 2019)，可能有和桌面版不同的條件 — 比如角色／功能安裝、伺服器角色 (IIS、AD、SQL …)／印表機列印服務／群組原則 等，都可能影響更新。

此時，也可以考慮 手動下載更新 (KB)，然後直接安裝 — 有時可以繞過 Windows Update 自動流程的 bug 或衝突。

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下圖，想起前陣子安裝了 FOXXRAY Audio 7.1 Driver 和工具

下圖，移除後，Windows Update 正常了

下圖，重新啟動後

正常了。

也就是在  Windows Server 2019 上，FOXXRAY USB耳麥 僅能使用 Microsoft 微軟官方通用的驅動程式，不能額外安裝FOXXRAY官方的驅動程式和工具。

(完)